Veelgestelde vragen

Scribeer is een professionele transcriptieservice die audio- en videobestanden omzet naar tekst. We gebruiken geavanceerde AI-technologie (Gladia) voor accurate transcripties met automatische sprekerherkenning.

Cloud: Cloud Mode: Gebruikt onze krachtige servers voor de hoogste kwaliteit en snelheid. Je betaalt per minuut via credits. Werkt op alle apparaten, ook mobiel.

Privé: Private Mode: Gebruikt de rekenkracht van jouw eigen computer (WebGPU). Je data verlaat je apparaat niet. Dit vereist een abonnement, maar je kunt onbeperkt transcriberen zonder extra kosten. De verwerkingstijd is hierbij volledig afhankelijk van de kracht van jouw computer.

Scribeer ondersteunt de volgende formaten: MP3, WAV, M4A, MP4, MOV, WEBM, OGG, FLAC en WMV. Het maximale bestandsformaat is 500 MB per upload.

Bij registratie ontvang je 50 gratis minuten voor de Cloud Mode. Daarna kun je credits kopen (pay-as-you-go) of een abonnement afsluiten. Cloud Business en Cloud Enterprise bieden maandelijkse cloud-transcriptieminuten (respectievelijk 1.000 en 2.000 minuten per maand) — deze worden elke maand gereset en niet-gebruikte minuten vervallen. Voor onbeperkt lokaal gebruik is er de Private Mode (Private Pro / Teams abonnement).

Je kunt je transcriptie downloaden als Word (.docx), PDF, platte tekst (.txt), CSV, en als ondertitelingsbestanden (SRT en VTT).

We maken gebruik van Gladia, een geavanceerde transcriptie-engine. De nauwkeurigheid is afhankelijk van de audiokwaliteit, maar is over het algemeen zeer hoog met automatische sprekerherkenning.

Cloud: Cloud: Transcripties blijven 90 dagen bewaard in je beveiligde account.

Privé: Private Mode: Transcripties worden opgeslagen in je browser. Let op: als je je browsergeschiedenis wist, zijn deze weg, tenzij je ze handmatig synchroniseert naar je account ("Opslaan in account").

Omdat Private Mode op jouw eigen hardware draait, heb je een moderne computer nodig. Wij raden aan:

• Google Chrome of Microsoft Edge (versie 113+)
• Een laptop of desktop met minimaal 8GB werkgeheugen (RAM)
• Een redelijk moderne grafische kaart (GPU)

Op mobiele telefoons en tablets werkt Private Mode momenteel niet vanwege hardware-beperkingen.

Private Mode verwerkt audio volledig in je browser met WebGPU-technologie. Dit betekent dat je computer al het werk doet, inclusief:

• Het volledige audiobestand in het geheugen laden
• De audio decoderen naar ruwe geluidsdata
• Het AI-model voor spraakherkenning uitvoeren op je GPU

Bij bestanden groter dan 300MB kan je browser vastlopen of crashen, vooral op computers met minder dan 16GB RAM. De limiet van 300MB zorgt voor een stabiele ervaring op de meeste systemen.

Tip: Heb je een krachtige computer (16GB+ RAM)? Je kunt bestanden groter dan 300MB alsnog uploaden - je krijgt dan een waarschuwing maar kunt doorgaan. Voor zeer grote bestanden raden we Cloud Mode aan.

Nee, een persoonlijk abonnement is strikt persoonlijk. Het delen van inloggegevens of het gebruik van één account door meerdere personen is niet toegestaan en kan leiden tot permanente blokkering. Voor teamgebruik bieden wij: Cloud Business (max. 5 gebruikers), Cloud Enterprise (max. 15 gebruikers) en Private Teams.

Naast de standaard transcriptie kun je ook gratis ondertitelingsbestanden (SRT en VTT) downloaden. Deze bevatten exacte timestamps die synchroon lopen met je video, zodat je ze direct kunt gebruiken voor ondertiteling in videospelers of editing software.

Je vindt alle downloadformaten in het dropdown menu op de transcriptiepagina.

Scribeer is een webapp die je direct vanuit je browser kunt installeren op je beginscherm - geen app store nodig!

Zo werkt het:

• iOS: iPhone/iPad: Tik op het deel-icoon (vierkantje met pijl) en kies 'Zet op beginscherm'
• Android: Android: Tik op de drie puntjes rechtsboven en kies 'Toevoegen aan startscherm' of 'App installeren'
• Desktop: Desktop (Chrome/Edge): Klik op het installatie-icoon in de adresbalk of ga naar menu → 'Installeer Scribeer'

Na installatie werkt Scribeer als een normale app met een eigen icoon. Private Mode transcripties werken zelfs volledig offline nadat de AI-modellen eenmalig zijn gedownload.

Private Mode draait AI-modellen lokaal op je apparaat. Dit vereist aanzienlijke rekenkracht die momenteel alleen beschikbaar is op desktop computers.

Technische redenen:

• De transcriptie engine is groot en vereist minimaal 2-4GB werkgeheugen
• WebGPU (de technologie die we gebruiken) is beperkt beschikbaar op mobiele browsers
• Batterijverbruik zou extreem hoog zijn (10-30 minuten verwerking per minuut audio)

Alternatief: Gebruik Cloud Mode op je telefoon. Je audio wordt dan verwerkt op onze servers met dezelfde hoge kwaliteit, en je transcriptie is binnen enkele seconden klaar.

We volgen de ontwikkelingen op het gebied van mobiele AI-verwerking nauwlettend. Zodra de technologie het toelaat, voegen we mobiele ondersteuning toe.

Beide zijn teamabonnementen die cloud-transcriptie combineren met teamfuncties:

• Cloud Business (€29,99/maand ex. BTW): 1.000 minuten cloud-transcriptie per maand, voor maximaal 5 gebruikers.
• Cloud Enterprise (€59,99/maand ex. BTW): 2.000 minuten cloud-transcriptie per maand, voor maximaal 15 gebruikers.

Beide bevatten: team dashboard, centrale facturatie, gebruiksoverzicht, prioriteitsverwerking en vroege toegang tot nieuwe functies.

Let op: de minuten worden elke maand gereset. Niet-gebruikte minuten worden niet meegenomen naar de volgende maand.

Ja. Cloud-transcripties hebben een ingebouwde AI Assistent in de editor. Je kunt direct vragen stellen over de inhoud, een samenvatting opvragen of actiepunten laten genereren — zonder de pagina te verlaten.

De assistent gebruikt Mistral AI (EU-servers). Je transcriptietekst wordt niet gebruikt voor modeltraining. Je kunt de assistent zo vaak gebruiken als je wilt zonder extra kosten.

De AI Assistent is niet beschikbaar bij Private Mode, omdat de transcriptie dan lokaal op jouw apparaat staat en nooit via onze servers verloopt.